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顧客体験の未来を探るオンラインイベント「UPDATE Forward」

デジタルエクスペリエンスプラットフォームを提供する株式会社ヤプリが、2026年1月28日（水）に特別なオンラインイベント「UPDATE Forward」を開催します。このイベントでは、2025年の経験を振り返りながら、未来への展望を切り開く内容が満載です。マーケティングのプロフェッショナルを対象にした本イベントは、顧客体験（CX）やブランドのあり方を再考するための絶好の機会となっています。

イベントの背景

近年、マーケティング環境が劇的に変化しています。オンラインとオフラインの接点が多様化し、消費者の価値観やニーズが細分化されている今、企業はただ製品を売るだけではなく、顧客が「なぜそのブランドを選ぶのか」といった根本的な問いに向き合う必要があります。参加者はその答えを探るサポートを受けられる貴重な機会になるでしょう。

内容について

「UPDATE Forward」では、以下のようなトークセッションが予定されています。

01：創造するブランド、受け継ぐブランド

ブランドは一時的に作られるものではなく、社会や顧客との関係性によって常に更新されていくものです。このセッションでは、店舗での顧客体験やデジタル施策に至るまで、愛されるブランドに求められる要素について掘り下げます。

02：行動の動機と目的の再定義

消費者は「何を買うのか」ではなく「なぜその行動を取るのか」を重視しています。このセッションでは、顧客行動の奥に潜む目的や物語に迫り、2026年に向けてどのように体験設計を行うかについて考察します。

03：生活者とブランドを育てる新潮流

ブランドと消費者が共創する「Co-Business」の新たな潮流をどう捉え、どのように実現していくかについて議論します。多様な関係性や歴史、技術をどう結び付けるかが問われます。

開催概要

• - イベント名：UPDATE Forward
• - 日時：2026年1月28日（水）12:00〜15:00
• - 形式：オンライン配信
• - 主催：株式会社ヤプリ
• - 対象：小売・流通・アパレル・EC業界のマーケター、経営企画、広報など
• - 申し込みURL：UPDATE Forward申し込み
• - お問い合わせ：株式会社ヤプリ UPDATE運営事務局（[email protected]）

企業情報

株式会社ヤプリは、「デジタルを簡単に、社会を豊かに」というミッションのもと、ノーコードでアプリを開発・運用できる「Yappli」や次世代Webプラットフォーム「Yappli WebX」を提供しています。現在、750社以上に導入され、アプリのダウンロードは2億回を超えるなど、幅広く利用されています。今後も顧客体験を向上させるため、さらに進化を続けていくビジョンを持っています。

皆様のご参加を心よりお待ちしております！

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