GMOとローソンが連携、デジタルで新たな購買体験を創出

GMOとローソンが提携したデジタルオーダーの新時代

GMOフィナンシャルゲート株式会社と株式会社ローソンは、飲食店向けの新しいオペレーション支援とモバイルオーダーサービス「デジタルレストラン byGMO」を採用し、革新的なプログラムを開始することを発表しました。2026年7月からは札幌市において、LINEを通じてオフィスにランチを届けるサービス「マチのランチはおまかせ便 by ローソン」が展開され、さらに2026年8月には、ローソンの店舗でモバイルオーダーを利用し、事前に注文と決済を行う新たなスタイルが導入されます。

新たな購買体験の登場

最近、私たちのライフスタイルは多様化し、特に忙しいオフィス勤務者にとって手軽に食事を注文できる方法が求められています。このようなニーズに応えるため、GMOとローソンがタッグを組みました。具体的には、LINEを用いたオーダーシステムを活用し、顧客はオフィスで簡単にランチを楽しむことができる体験を提供します。このサービスの導入により、仕事の合間にスムーズに食事を済ませることが可能になり、時間の有効活用にも繋がります。

デジタルレストランの特徴

「デジタルレストラン byGMO」は、飲食店が注文・決済・運営をデジタル化するための助けとなるソリューションです。店内での注文からテイクアウト、デリバリーまで多岐にわたるニーズに応えるもので、顧客はスマートフォンを使って簡単に商品を選び、キャッシュレスで決済が可能です。

店舗側にとっては、一元管理された注文情報を活用することで、電話応対や会計作業にかかる負担を軽減し、注文ミスも防げる点が大きな利点です。このシステムとPOSレジやデリバリー管理サービス、デジタルサイネージなど、他の技術とも結びつけることで、店舗運営の効率化と顧客の利便性向上を図っています。

実験内容の詳細

「マチのランチはおまかせ便 by ローソン」

このサービスは、札幌市の特定のオフィスビルを対象に、当日朝10時半までの注文をLINEで受け付ける仕組みです。混雑するランチタイムにおいて、新しい購入体験の受容性を検証しながら、顧客が心地よくランチを楽しめる環境を整えています。この実験は2026年7月7日からの3か月間を予定しています。

「ローソンモバイルオーダー」

さらに、同年8月からは首都圏の複数店舗でモバイルオーダーの実験が始まります。このサービスでは、LINEを使って事前に商品を注文・決済でき、指定の時間に店頭でスムーズに商品を受け取ることができます。これにより、忙しい時間帯でも快適に購入でき、顧客満足度の向上が期待されます。この試みは2027年7月末まで継続される予定です。