鶴屋百貨店が導入した効率的請求書処理システムの全貌

鶴屋百貨店が変革を果たした背景とは

熊本市中心部に位置する老舗の鶴屋百貨店。歴史ある店舗が、今まさにデジタル時代の波に乗り、業務効率化を図る取り組みを進めています。特に注目されるのが、株式会社インボイスが提供する一括請求サービス「Gi通信」の導入です。この革新的なサービスを通じて、鶴屋百貨店の経理部門は従来直面していた煩雑な請求書処理から解放されつつあります。

従来の請求書処理の課題

鶴屋百貨店では、毎月約50通、800回線にわたる通信費請求書を受け取っていました。各部署やテナントごとの通信費を適切に管理するには、固定・携帯を合わせてすべての請求書を手作業で照合する必要があり、高い負担が経理部門の長年の課題でした。
経理担当者の山下さんは、以前の業務フローを振り返り、次のように語ります。

「請求書が届くと全電話番号をExcelに手入力し、どの部署で使われているかを一つひとつ確認する作業から始まっていました。膨大な電話番号を照合する内容は、1名の担当者がまる一日かけて行うほどの手間でした。」

このような業務は、単なる作業時間の浪費だけでなく、入力時のミスが多く、ストレスも多かったそうです。

Gi通信導入の決定

請求書処理の効率化が重要な課題と認識されていた鶴屋百貨店は、複数のITツールの検討を開始しました。しかし、これらのツールは自社分の請求処理にとどまり、複数キャリアやテナントの立替処理に対応できるものは見つかりませんでした。

その中で、インボイスの「Gi通信」と出会います。
山下さんはこう続けます。

「感心したのは、複数の通信キャリアの請求書を1本にまとめてデータとして提供してくれる点です。これで長年の課題であった手作業から解放されると確信しました。」

この点が、導入に至る大きな要因となりました。

導入効果

「Gi通信」を導入した結果、経理業務の流れは劇的に変わりました。月に50通あった請求書がたった1通に集約され、800回線分のデータも一つのプラットフォームで管理できるようになりました。
その結果、作業にかかる時間はなんと8時間から2時間へと削減され、担当者の心理的ストレスも軽減されました。

「時間的な余裕が生まれたことで、他のバックオフィス業務のDX推進にも取り組めるようになりました。手作業によるミスがなくなり、心的負担も軽減されました。」と山下さんは導入の効果を実感しています。

また、ペーパーレス化も進み、以前必要だった文書の保管スペースが削減され、管理コストの低減にもつながりました。

まとめ

鶴屋百貨店が「Gi通信」を導入したことで、経理業務のフローは大幅に見直され、効率化が実現されました。これにより、同社はただの業務改善に留まらず、企業の成長力を引き上げるきっかけをつかむことができました。
最新の技術を駆使した業務改善は、今後の経営戦略にも大きな影響を与えることでしょう。今後も鶴屋百貨店の先進的な試みに注目が集まります。