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サーティワンアイスクリームの会員数が1,000万人を突破！

サーティワンアイスクリームを運営するB-Rサーティワンアイスクリーム株式会社が公式アプリ『31Club』の会員数が2025年6月に1,000万人を達成したことを発表しました。このアプリは、ユーザーに便利で楽しいアイスクリーム体験を提供するために設計されており、店舗検索、クーポン、モバイルオーダー機能が利用できます。また、サーティワンならではの豊富な機能も魅力となっています。

公式アプリ『31Club』誕生の背景

『31Club』は2014年に始まりました。その目的は、サーティワンのアイスクリームをより身近に、お客様一人ひとりに特別な体験を詰め込むことです。アプリは、より多くのお客様に使ってもらうため、2019年に「アイスマイル」ポイントプログラムを導入し、購入ごとにポイントが貯まって特典と交換できる仕組みを整えました。これにより、アプリの認知度が高まり、会員数も増加していったのです。

利用者のニーズを反映した機能の進化

その後も、アプリは進化を続けました。アニバーサリー特典やお気に入りフレーバーの通知機能といった新しいサービスが追加され、常にお客様の期待に応える努力が重ねられています。また、来店時により楽しむための機能も充実しており、自分だけのフレーバーログを記録できる機能や、家族情報の登録が可能になっています。

会員数の増加は、サーティワンの売上にも顕著に表れています。2021年6月時点での会員による購入比率は23.5％でしたが、2025年6月には40％を超える予測です。これは、お客様との関係が深まることにより、体験価値が向上している証拠でしょう。

1000万人達成の感謝キャンペーンも予定

さらに、2025年9月には、会員数1,000万人を達成したことを記念して、お客様への感謝を込めた特別キャンペーンが予定されています。この取り組みは、サーティワンが日頃の感謝を忘れず、さらに多くのお客様に満足していただけるように努力し続ける姿勢を示しています。

マーケティング部長の思い

B-R サーティワンアイスクリームのマーケティング本部 部長、橋本貴史氏は、「お客様の日常に寄り添い、アイスクリームを通して笑顔あふれる体験を提供できるよう、アプリの改善を進めてきました。今後もお客様のニーズに応えるため、フレーバーのバリエーションや使いやすさを追求していきます。」と語っています。

公式アプリの機能

• - アイスマイル: 購入ごとにポイントが貯まり、特典と交換可能。
• - アニバーサリー特典: 記念日を登録すると特典がもらえます。
• - お気に入りフレーバー: 登録したフレーバーの販売開始通知。
• - 店舗検索: 現在地から最寄りの店舗を探せます。
• - クーポン配信: 割引クーポンなどが届きます。

このように、公式アプリ『31Club』はサーティワンアイスクリームをより身近に、楽しく利用するための素晴らしいツールとなっています。今後のさらなる機能追加にも期待が寄せられています。サーティワンファンの皆さんは、ぜひアプリを活用して、お得で楽しいアイスクリーム体験をお楽しみください。

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