すかいらーくが導入したTRUSTDOCKのeKYCサービスでアルバイト管理を革新

株式会社すかいらーくホールディングスは、株式会社TRUSTDOCKが提供するeKYC（オンライン本人確認）サービスを採用し、アルバイト採用管理の新たな仕組み「スポットクルーシステム」を開発しました。このシステムの導入によって、アルバイトの採用プロセスが大幅に効率化され、多様な国籍の人材にも対応できるようになります。

eKYCサービスの導入背景

すかいらーくは、グループ店舗で共通に使用できる単日アルバイトの採用管理システムの必要性を感じていました。特に、今の時代ではアルバイトスタッフの国籍が多様化しており、就労資格の確認が新たな課題となっています。この状況に対処するため、TRUSTDOCKのeKYCサービスが役立つと考えたのです。

このシステムでは、利用者が本人確認を行う際にセルフィー画像と顔写真付きの身分証明書を送信する仕組みを採用しています。TRUSTDOCKはAPIを提供し、本人確認の業務を一括で対応するため、効率的かつ安全に確認作業を進められます。

導入の決め手

すかいらーくホールディングスからは、システムの設計やAPIとの連携が非常に重要であるとされました。また、国籍多様化に伴う就労資格の確認が複雑化する中、TRUSTDOCKが持つ豊富な事例とサポート力が導入の決め手となりました。特に、スムーズなAPI連携が実現できるため、業務の効率化が図れる点が高く評価されています。

TRUSTDOCKのeKYCサービスの概要

TRUSTDOCKは、eKYCに特化した業務を提供しており、累計の導入社数は業界No.1を誇ります。法律に基づく本人確認手法を専門的な知見をもとに提案し、法人確認や反社会的勢力リスクチェックまで幅広く対応しています。また、APIやSDKによる技術基盤の提供に加え、24時間365日体制で本人確認を行う体制を整えており、事業者にとって安心して利用できる環境を提供します。

このサービスは、業務プロセスを統合し、適切な本人確認が行われている状態を提供する「BPaaS（Business Process as a Service）」モデルとして構築されています。これにより、業務のデジタル化（DX）が進み、企業はよりスムーズにその業務を進めることが可能になるでしょう。

すかいらーくとTRUSTDOCKの未来

このような取り組みは、すかいらーくが持つブランド力とTRUSTDOCKの技術力が組み合わさることで、さらなるサービスの向上を期待できます。今後も、彼らのコラボレーションによって、より多様な人材が活躍できる環境が整備されることが期待されています。単日での仕組みが整うことで、すかいらーくの店舗でも多様な文化を持った人たちが集まり、顧客サービスの新たな形を生み出すことにつながります。

このシステムの運用によって、アルバイト採用の際に必要な時間とコストが削減され、すかいらーくの店舗運営がさらにスムーズに進むことが予想されます。従業員による迅速な対応が可能になり、企業の競争力の向上にも寄与することでしょう。

TRUSTDOCKのサービスに関する詳細や導入の背景については、公式ウェブサイト（TRUSTDOCK企業サイト）にて確認できます。すかいらーくの新たな一歩に、ぜひ注目してみてください。