AI技術を駆使したNewDays店舗の商品陳列を支援する実証実験開始

AIと販売データの連携による新たな売り場づくり

富士フイルムシステムサービス株式会社は、株式会社JR東日本クロスステーションの協力の下、コンビニエンスストアチェーン「NewDays」の東京都内の店舗において、画像認識AI技術と販売データを活用した実証実験をスタートしました。この取り組みでは、商品棚の売り上げを可視化し、より効率的な陳列判断を支援することを目指しています。

背景と目的

近年、流通業界は人手不足や働き方の多様化が進み、熟練スタッフに依存した売り場の運営が難しくなっています。これに伴い、迅速かつ正確な商品棚の陳列や品揃え見直しが求められていますが、従来の方法ではスタッフの経験やスキルに左右されるため、業務の属人化や負担の集中といった課題が浮上。そこで、AI技術を活用した陳列支援システムが必要とされています。

実証実験の概要

本実証実験では、商品数が多く、頻繁に入れ替わる「飲料」と「菓子類」を対象に、AIがタブレット端末で撮影した商品の販売動向を分析します。AI技術を用いて売れ筋商品と販売不振商品を視覚的に表示したり、商品の配置を直感的に把握したりすることで、陳列判断を容易に行える環境を整えます。

例えば、商品棚がどのように見えるかは陳列状態によって大きく影響されるため、AIによる高精度な商品識別を行うことで、実店舗での運営においても適切な陳列が可能になります。この方法により、様々な陳列パターンに対応可能な柔軟性を持たせ、各店舗の特性に合わせた運用が実現します。