AIを活用したファミリーマートの採用支援の新しい取り組み

ファミリーマートの新たな挑戦

ファミリーマートが2026年に設立45周年を迎えるにあたり、同社は「いちばんチャレンジ」をスローガンに掲げ、革新的な取り組みを進めています。その一環として、店舗の採用活動を支援するために「AI原稿サポート機能」を導入しました。この機能は、ファミリーマートの全国にある約16,400店舗で利用できるようになっています。

採用活動の課題

最近の社会では、都市部の人材獲得競争や地方の労働力不足が顕著で、新たな人材を採用することがますます難しくなっています。店舗の採用担当者からは、「効果的な募集原稿を作成するのが難しい」との声が多く寄せられています。さらに、採用業務に必要な時間が不足していることも問題です。

ファミリーマートはこの問題を解決するために、パーソル社の提供する採用管理システムにAI機能を追加し、採用担当者の負担を減らすことを目指しています。

AI原稿サポート機能の特長

この新機能は、以下の3つのポイントで店舗の採用活動を支援します。

1. 時間の短縮

店長が「主婦（主夫）活躍中」や「駅チカ」といったキーワードを選択するだけで、AIが最適なPR原稿を自動生成します。これにより、募集原稿作成にかかる時間は従来の約10分の1に短縮し、効率化が図られます。

2. ターゲット訴求の最適化

たとえば、シニア層には『やりがい』を求める条件を、学生には『柔軟性』を重視する条件をAIが瞬時に提案します。これにより、応募者の心に響くメッセージを届け、応募意欲を高めることに成功します。

3. データとデジタルの効果的な蓄積

近隣店舗の時給を地図で確認できる「時給相場マップ」を活用して、コンビニエンスストアの時給やPR原稿を比較可能にします。このデータをもとに、採用成功率を高めるための戦略的なアプローチが実現します。この機能に加え、LINEで応募通知を受け取ることができる「LINE通知機能」も活用すれば、応募から面接までのプロセスをさらにスムーズにすることが可能です。

まとめ

ファミリーマートはこのAI原稿サポート機能を皮切りに、最新のデジタル技術によって加盟店の採用課題に対する支援を行います。人材の確保と定着を目指し、地域に根ざした店舗経営を進めます。「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という理念のもと、顧客とのつながりを大切にし、なくてはならないコンビニを目指していきます。