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ファミリーマートの新たなクマ対策ガイドライン

最近クマの出没が増加している中、株式会社ファミリーマートはお客様と店舗従業員の安全を確保するためのガイドラインを策定しました。この取り組みは全国規模で行われるもので、安心して利用できる店舗環境を目指しています。

クマ出没の現状

クマは近年、特に都市部周辺での目撃情報が増えており、例えば北海道や東北地方ではその頻度が高まっています。このため、ファミリーマートでは店舗における具体的な対策を講じる必要性が高まっています。この危機感を受けて、クマの出没に関する情報の周知や、スタッフが行動できる準備を整えることが求められています。

ガイドラインの主な内容

ファミリーマートが策定したガイドラインは以下の4つの項目から成り立っています。

1. 事前準備の徹底

• - クリンネス維持: ゴミや食べかすが残らないよう、店頭の清掃を徹底します。また、廃棄物は事務所内に保管し、店頭のゴミ箱を撤去することも効果的です。
• - 緊急連絡先の確認: 自治体や警察の専門部門の連絡先を事前に確認し、従業員に周知します。
• - 情報収集: 自治体から発信される出没情報を定期的にチェックします。
• - クマ撃退スプレーの配布: 特にクマの出没が多い地域において、店舗で専用のスプレーを配布します。

2. 近隣での出没情報を受けた場合

• - 屋外作業の中止: 直ちに屋外作業を中断して、安全を確保します。
• - お客様の避難誘導: 店外にいるお客様には、店内または車内への避難を促します。
• - 自動ドアの施錠: 状況に応じて自動ドアを施錠し、必要に応じて電源を切ります。

3. 目視で確認できた場合

• - 避難の指示: 屋外にいる従業員やお客様に大声を出さずに店内へ避難するよう指示します。
• - 通報の実施: 速やかに警察（110番）への通報を行います。

4. 営業の再開

• - クマが立ち去り、警察や自治体からの報告を確認した上で営業を再開します。

このガイドラインは全てのファミリーマート店舗に適用され、全国1万店舗以上でデジタルサイネージを通じて周知されます。具体的には、11月10日から「FamilyMartVision」でクマ出没に関する注意喚起メッセージが配信されます。

まとめ

ファミリーマートでは、店舗とお客様の安全を最優先課題とし、クマ対策のガイドラインを徹底しています。今後も、店舗内で安心して買い物ができるよう、これらの取り組みを進めていくことが期待されます。クマの出没が多い地域にお住まいの方も、店舗利用時は安全を考慮して行動することが大切です。

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